sexta-feira, 11 de novembro de 2016

Cuidado com as Mensagens Instantâneas


Em uma era quando o WhatsApp impera, precisamos ter muito cuidado com a pobreza da comunicação escrita. Não podemos nos esquecer que as palavras representam somente 7% da comunicação e que isso significa que quando as escrevemos sem nenhum complemento, corremos o risco de sermos muito mal interpretados. Cuidado com as mensagens instantâneas!

quarta-feira, 2 de novembro de 2016

Falha de Comunicação


Comunicação não é apenas aquilo que você fala, mas principalmente aquilo que você consegue transmitir. Essa regrinha básica faz toda a diferença e, neste vídeo, citamos o atendimento comercial ao telefone como exemplo. Assista...

#comunicação, #atendimento, #recepção,